2011年,公司提出以“提升標準、嚴肅流程”的工作方向,詳細部署明年各大系統的主要任務,明確提出了各自的工作要求和目標。希望各層級管理人員,深入理解公司的方向和要求,進而更快的融入到具體工作中。
一、金字塔架構,系統運行
2011年工作方向和重心,是一套年度運行體系,這套體系就好比是一個系統的金字塔架構。其內容組成涵蓋了方向、方法、任務和要求,分別從宏觀、微觀、縱向、橫向等多個角度展開敘述。
塔尖:“提升標準、嚴肅流程”是宏觀方向,所有的要求、任務、方法都是圍繞這個塔尖來構建,這是2011年所有工作的靈魂與核心。
立柱:四個“聚焦”支撐塔身,是縱向角度的各層級管理負責人,這120多名層級管理負責人團隊就是2011年運行體系的支柱,支撐著金字塔的牢固矗立。明年工作目標能否完成,關鍵看各層級管理負責人,關鍵在于其是否關注標準,是否堅持流程。
塔身:各大系統、各部門的具體任務和工作要求,填充和豐滿了金字塔的塔身,是橫向角度的職能分工,從生產、營銷、管理三大系統,多個部門分別提出。
二、演繹木桶原理,提短板得進步
短板決定木桶的容量,提升短板就能夠快速進步。從2009年“主動改革、關注執行”,到2010年“關注執行、強化制衡”,再到2011年“提升標準、嚴肅流程”,公司都是根據上一年度存在的問題,提出下一年的方向和要求,現在的短板就是明天的重點。
針對2009年公司執行力不強的短板, 2010年公司定位于執行年,通過“量化、細化、強化”真正實現了公司各項方案措施的執行落地,原來的執行力短板慢慢的變長了,但這同時又暴露出了新的短板——標準低和流程不嚴肅。沒有標準就沒有管理,在工作標準低的情況下,有執行,無效果(引用一句臺詞“有組織,無紀律”)。另一方面,隨著時間的推移,各層級管理人員的流程意識慢慢松懈下來,不遵守流程、抄近路的現象屢見不鮮。只有在高標準的前提下,執行力才有價值。針對新的問題,公司提出了2011年“提升標準、嚴肅流程”的工作方向。
三、關鍵的關鍵,是各層級管理負責人
強化對管理負責人的管理力度,是公司歷來的人事管理原則;公司的目標能否實現,關鍵在于這120多名層級管理負責人所發揮的作用。成功來自于專注和單純,2011年要想真正做到“提升標準、嚴肅流程”,關鍵的關鍵是聚焦。所以,公司要求各層級管理負責人:聚焦目標、聚焦團隊、聚焦持續、聚焦細節。
1、聚焦目標。所謂目標,就是工作標準、客戶標準、企業定位。判斷一個管理負責人的能力大小,不是看工作量的多少,而在于工作標準的高低。對各事業部部長而言,聚焦目標就是重點關注公司的目標客戶;對車間主管而言,就是確保產品質量達到目標客戶的要求;對部室主管而言,就是主動、及時、高效的服務于生產和營銷;對一名基層負責人而言,就是帶領自己的隊伍做好每一個細節,遵守每一個操作規程,完成產量、質量目標。
2、聚焦團隊。組織的力量是偉大的,團隊的力量是無窮的。人員穩定在于團隊,操作技能在于團隊,產量和質量更在于團隊。而團隊的好壞取決于領導者,而不是成員。各層級管理人員聚焦團隊,就是關注你的團隊成員,用方法和藝術帶好自己的隊伍,使團隊的力量得以發揮,實現1+1>2。
3、聚焦持續。管理沒有很多新內容,更多的是持續的做簡單的連續的動作,持續的執行一套流程,肯定會有枯燥,但是必須持續的做下去。就說產品質量問題吧,工作狠抓一段時間,質量就上去了,再過一段時間又出現下滑,于是再狠抓,如此循環往復。質量波動頻繁,糾其根源就是生產管理工作不持續,時緊時松。穩定產品質量的關鍵就在于生產管理各項措施的持續執行,所以,2011年各層級管理負責人要關注持續。
4、聚焦細節。公司經過多年的發展,在技術、管理各方面已經沒有了大的問題,沒有那一項指標難住我們的技術人員,也沒有那一臺車的效率因為技術欠缺而卡住,絕大多數的問題都是因為忽略了細枝末節而造成的。
聚焦細節對基層管理負責人來講,就是防止某個管紗放錯筐而導致的錯支;減少落花毛造成的紗疵;杜絕設備加油導致的油污紗等等。聚焦細節,對后勤管理而言,就是杜絕水龍頭長流水,將桌面多擦幾遍,第一時間解決局域網辦公設施故障,及時修繕損壞的基礎設施等等。這些小問題只要我們更加關注、積極主動的去做就能夠避免,只要持續的注意就能夠長期消失,所以,管理負責人要聚焦細節。
四、生產系統的兩項主要任務
1、以建立和推廣質量控制體系為核心,由粗放到細化,嚴肅流程,依據人、機、料、環、法五大管理要求,結合公司現狀,找準適合三陽的管理路徑。近年來,公司的生產質量管理路線越來越清晰
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