近兩年，跨界營銷模式被服裝領域玩得淋漓盡致，跨界明星、跨界電商、跨界設計師等等。在普遍出現銷售疲態的形勢下，凡是能給服裝企業帶來創新營收的方式總要被嘗試。 服裝輔料網fuliao.com訊 眼下，在一線城市的一部分服裝店，除了傳統的服裝銷售區域，商家開辟了咖啡吧，顧客可以在這里喝咖啡，閱讀書籍，或是翻看商家提供的iPad。有的品牌還推出定制服務，顧客可現場種植植物，自己用縫紉機縫制錢包。還有品牌把衣服放進高端理發店，陳列在休息區，客人在等待或做完發型后，可看看衣服，做一套全身造型。 品牌體驗店是服裝品牌商們正在爭先嘗試的事，包括卡賓、七匹狼等品牌，除了在終端門店提供衣衫鞋帽服務外，還增加了咖啡、音樂、閱讀等體驗服務。相較于國內服裝品牌，國外品牌商們在體驗模式上的手法顯得更為成熟?？鞎r尚品牌優衣庫將咖啡連鎖品牌星巴克引入其位于紐約的優衣庫旗艦店內，成為全美第一家在店內引入星巴克的服裝零售商。 無論服裝品牌商們提供生活體驗服務模式是契機還是曇花一現，服裝品牌的實體店都會更多在形象展示和營銷媒介功能上做文章。下面就來數一數品牌體驗店的幾種玩法吧。 玩法一：“混搭”式自主體驗的興起 韓國時尚發展與時尚創新的能力在現代亞洲服飾圈中首屈一指。近年來，同樣的體驗式營銷方略也成為了眾多韓國服飾品牌的凝思重點。一位在首爾樂天百貨中的韓國本土設計師品牌高管向記者講述了該品牌成功的操作模式之一：客戶混搭。 “混搭”這種服飾商品組合模式已經大行其道多年，而以往的“混搭”方法多是品牌與品牌商品的“混搭”，如某件奢侈品牌服裝與某件平價品牌服裝的組合；或是風格“混搭”，商務服飾與休閑服飾的組合。但無論是前者還是后者，都需要消費個體本身具有強烈的時尚意識與搭配技巧，否則不僅不能錦上添花還會事倍功半、多花冤枉錢。而在他的設計師品牌店鋪中，卻不會出現客戶擔心的問題，為什么呢？因為品牌商已經從產品研發之初即為客戶準備好搭配的商品。 在每一季產品的研發之初，主設計師除對產品進行主題設置之外，同時也會對不同風格、不同品類的產品進行限定；下屬的不同品類專業設計師則在每五天進行一次的產品溝通會上，將現時完成的設計產品在設計樣稿上進行首次的搭配組合測試，隨著產品設計款色的增加，溝通會議的時間也往往由一個小時延長到一天。而在產品實物樣品制作完成后，全部匯集到指定場所，再次將不同品類的商品進行搭配組合，最終使每一件商品都能夠在本波段的所有產品中能夠與任意一件其他類產品相適應。這種全系列組合搭配方式以不同階段的推廣主題、產品上市波段及色彩系列相結合，實現即使讓客戶自行進行任意組合都會讓每一套產品實現理想搭配。 玩法二：H&M的“買回家，再試穿” 快消時尚品牌在近幾年的全球平民時裝消費領域內快速崛起，它將傳統的超市化經營方式“嫁接”到服裝經營環節之中，通過大面積營銷空間、多款式產品組合、時尚化市場推廣方略以及自由式購物選擇等操作方法，使得此類品牌的經營更趨符合現代快節奏的消費者購物需求。 其中我們可以發現，快消品牌店員在店里被找到幾率極低，甚至為了節省成本，店員工作服裝也選擇自家的商品，只是在胸口別有一塊名牌以示區別，他們的主要職責只是整理貨品。即使能找到他們，他們也不會像其他服裝店的店員那樣在你挑選時為你出謀劃策。因為快消品牌提倡的消費理念就是“自主購買，自主搭配”。充分讓消費者以自我的消費意志為核心，根據自己對時尚的理解與需要自由地進行商品選擇。 為了更加合理利用營銷場所，無論多大的門店，留給更衣室的份額總會顯得入不敷出。試衣排隊現象總是難以避免的。 因此H&M推出了30天無條件退貨選擇，即“買回家，再試穿”服務，將選擇的商品拿回到家里再進行決定。 一方面，更加自由地讓顧客親自感受所購產品與舊有服裝的搭配性，或是體驗在自我的生活圈與工作圈中短時間穿著之后的展示效果；另一方面，作為低價時尚商品在客戶有限的休閑時間內，僅僅因為少量需要退購的商品再次忍受排隊的痛苦，消費者會認為得不償失，大多也會選擇不會退購。因而，受益的也自然會是商家。 玩法三：PRADA的“所選即所見” 隨著“大電子時代”的到來，無論是哪個行業都會受到它的影響。在傳統的服裝經營領域，科技性產品更多的是在管理與流通領域內協助服裝企業進行市場經營指導，但在與客戶端進行的互動行為卻少之又少。一方面，在服裝經營領域的科技型技術人才較少，制約了具有針對性的商品開發；另一方面則是服裝品牌企業對終端店鋪的投入及關注度不夠。在PRADA的部分全球旗艦店中，它們為每件商品都設計了相應的RFID碼。每當一個顧客拿起一件PRADA的商品進入試衣間，RFID碼會被自動識別，在試衣間內設置的展示屏幕會自動播放模特穿著這件衣服在秀臺上展示的視頻。使得購買者在看到模特展示的同時，會潛意識里美化自己。并且通過視頻中對商品優點的視覺表現，加深顧客對該件產品更加深刻的理解，增強顧客的購買欲望。 與此同時，商品數據會傳至PRADA總部：它在哪個城市哪個旗艦店什么時間被拿進試衣間停留多長時間，這些數據都被存儲起來加以分析。如果有一件衣服銷量很低，以往的作法是直接下架處理。但如果RFID傳回的數據顯示這件衣服雖然銷量低，但進試衣間的次數多。那就能說明另一些經營上的問題，也許這件衣服的下場就會截然不同。
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